10月20日，由武汉质量协会主办的武汉市中小企业质量管理提升交流研讨会在武汉征原电气公司召开，本次研讨会由武汉市科协学术交流平台项目资助。

    研讨会上武汉新世界制冷、金运激光、仟吉食品公司分别做了交流发言，烽火通信公司的运营部副总胡云峰做了专题讲座。会议由武汉质量协会副秘书长刘翠群主持，我市近60家中小企业的负责人共80余人参加了本次研讨会。

    研讨会围绕“用先进的质量管理方法助推中小企业提档升级”这一主题进行交流研讨。武汉新世界制冷工业有限公司介绍了该公司的“7S管理”到“过程管理”，再到“持续改进”的先进管理方法，阐述了先进的质量管理方法对本企业提档升级的重要作用；武汉市仟吉食品有限公司围绕确保“多门点产品质量一致性”，详细介绍了公司从原物料采购、烘焙到冷链运送全过程严格过程管理，保证了食品新鲜优质、适销对路、深受用户喜爱的做法和体会。该公司从2005年的2家门店发展到现在271家门店，从业人员6000多人，产值超2亿元，成为武汉食品行业的一面旗帜；武汉金运激光股份有限公司则是从战略层面把全面质量管理贯穿到企业的采购、研发、生产到销售等各个部门，抓住机遇，积极推动传统产业转型升级，促进激光与3D打印等创新业务的发展，经营业绩从2012年的38,063万元到2014年的42,186万元，实现了跨越式发展。

    研讨会特邀烽火通信公司运营管理部副总经理、流程总监、高级工程师胡云峰做了关于“中小企业运营管理”的专题讲座。胡云峰从“企业战略与运营管理的关系、企业运营管理的目的、运营管理的构成要素、运营管理的核心”等几个方面作了较为详实的论述。胡云峰认为，运营管理是指对一个组织的运营过程进行管理的行为，目的是确保组织运营的效率和效果，实现组织的战略目标。对于一个企业来说，存在着“公司层面的运营管理”和“部门层面的运营管理”，只有各层面的运营管理到位，才能保证企业战略目标的实现。参会者表示深受教育启发。

    会后，与会者参观了武汉征原电气有限公司的生产现场和武汉金运激光股份有限公司激光技术、3D打印技术及“金运+”智能自动化数字化技术应用的成果。与会者一致认为此次研讨会主题鲜明、内容丰富，针对性强，均表示得到了收获、受到了启发、开阔了眼界，不虚此行。